Las personas mayores son probablemente el grupo de consumidores más afectado por número de personas, y va en aumento.

En el 2030 el 30% de la población española tendrá mas de 65 años. Ahora en España tenemos 8.6 millones de personas que son mayores de 65 años.

Estos consumidores adolecen problemas de visión, problemas de audición, de movilidad…

Productos fuera de su alcance por altura, productos demasiado bajos, carros difíciles de manejar, cestas en el suelo de las que hay que sacar y subir la compra a las cajas, etiquetado complejo y difícil de leer, megafonía ininteligible especialmente con audífonos, etc. etc.

Ir al super, puede ser toda una odisea para este grupo de consumidores.